Frequently Asked Questions

팬 가이드는 Curaçao eGaming 라이선스(No. 1234/JCT)를 보유하고 있으며, 모든 베팅 서비스는 해당 라이선스의 감독을 받습니다. 한국 현지 규정을 준수하기 위해 추가적인 라이선스 관리를 진행 중이며, 라이선스 정보는 사이트 하단 '라이선스' 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 라이선스가 유효한지 여부는 매달 갱신되는 제3자 감사의 결과로 투명하게 공개됩니다.

팬 가이드 가입 시 이메일 주소와 비밀번호 설정 후, 본인 인증을 위해 신분증(주민등록증 또는 운전면허증)과 최근 공공요금 영수증 또는 계좌명세서를 제출해야 합니다. 신원 확인은 일반적으로 24시간 이내에 완료되며, 필요 시 추가 서류 요청이 있을 수 있습니다. 모든 개인정보는 SSL 암호화로 보호되며, 제3자에게 공유되지 않습니다.

팬 가이드는 Visa, Mastercard 신용카드와 Skrill, Neteller, ecoPayz 등의 전자지갑을 지원하며, BTC, ETH, USDT 등 주요 암호화폐로도 입금이 가능합니다. 입금은 보통 즉시 반영되며, 출금은 전자지갑의 경우 24시간, 카드 및 은행 송금의 경우 3~5영업일이 소요됩니다. 모든 거래에 대해 별도의 수수료는 없으나, Payment Provider의 환전료는 이용자 부담입니다.

팬 가이드 첫 입금 보너스는 입금 금액의 100% 최대 200,000원으로 제공되며, 보너스 금액에만 35배의 플레이스루(환금 조건)가 적용됩니다. 보너스 크레딧은 입금 후 30일 이내에 해당 조건을 충족해야 하며, 그 전에는 출금이 제한됩니다. 충족되지 않은 채 출금을 요청하면 보너스 및 관련 수익이 몰수될 수 있습니다.

팬 가이드에서는 1×2 승무패 외에도 핸디캡(팀에 가상의 +/- 골 차이 적용)과 오버/언더(총 골 수 기준 라인)를 베팅 옵션으로 제공합니다. 핸디캡은 약한 팀에 유리한 배당률을 조정해 상대적으로 균형 잡힌 배팅이 가능하도록 하며, 오버/언더는 양 팀의 공격력 및 수비 데이터를 기반으로 라인이 설정됩니다. 각 시장별 배당률은 경기 시작 전 실시간으로 변동되며, 라이브 베팅 중에도 수시로 업데이트됩니다.

팬 가이드에서는 입금 한도, 베팅 한도, 손실 한도 등을 ‘나의 계정’ → ‘책임감 있는 베팅’ 메뉴에서 직접 설정할 수 있습니다. 자对学生 또는 일시적인 사용 정지를 원할 경우, ‘자기 차단’ 기능을 통해 24시간, 7일, 30일 등 기간을 선택하여 계정을 잠글 수 있습니다. 도움을 위해 24시간 헬프라인(한국어: 080-xxx-xxxx)과 함께 심리 상담 연계도 제공하고 있습니다.